Raccolta delle informazioni
Marca, modello, sintomo, eventuale codice errore e foto permettono di inquadrare la richiesta già dal primo contatto.
Il metodo Longo
Prima capire.
Poi risolvere.
Un buon intervento non comincia dagli attrezzi, ma dalle informazioni giuste e da una diagnosi accurata.
Come lavoriamo
Quattro passaggi.
Nessuna confusione.
Il cliente sa cosa sta succedendo, perché si interviene e quale sarà il passo successivo.
Diagnosi tecnica
Controllo dell'apparecchio e dell'impianto per individuare la causa reale, evitando sostituzioni inutili.
Intervento mirato
Manutenzione, regolazione, pulizia o sostituzione del componente in base a ciò che emerge dalla verifica.
Prova e consegna
Test finale del funzionamento, spiegazione del lavoro svolto e indicazioni per il corretto utilizzo dell'impianto.
Prima di scriverci
Prepariamo bene la richiesta.
1 Foto dell'apparecchio e del display
2 Marca e modello riportati sulla targhetta
3 Codice errore, se presente
4 Comune in cui si trova l'impianto
5 Breve descrizione del problema